社会福祉法人信和会（以下、「当法人」といいます。）は、 個人情報の保護に関する法律（以下、「個人情報保護法」といいます。）、厚生労働省のガイドライン、その他の関係法令に従って適切な措置を講じます。
また、当法人の個人情報の取り扱い及び安全管理に係る適切な措置については、適宜見直し、改善いたします。
1. 個人情報の定義
「個人情報」とは、個人情報保護法にいう「個人情報」を指すものとし、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名・生年月日・住所・電話番号・連絡先その他の記述等により特定の個人を識別できる情報及び健康保険証の保険者番号などの当該情報単体から特定の個人を識別できる情報（個人識別情報）を指します。
2. 個人情報の取得方法
当法人は、業務上必要な範囲内で、かつ適法で公正な手段により個人情報を取得します。
3. 個人情報の利用目的
当法人は、取得した個人情報を次の目的のために利用します。なお、利用にあたっては必要な範囲を超えて利用しません。
- 1. 当法人が取り扱うサービスの案内、提供を行うため
- 2. 福祉、医療サービスを適切に提供するため
- 3. 介護報酬や医療報酬等を保険者や行政庁に請求するため
- 4. その他、利用者様へのサービス提供、情報提供を適切かつ円滑に履行するため
4. 個人データの第三者への提供
当法人は、以下の場合を除き、利用者様の同意なく第三者に個人データを提供しません。
- 1. 医療機関、他の介護保険事業者、行政機関などと協働して、サービスを提供する場合で、これらの機関等に提供する場合
- 2. 当法人の業務遂行上必要な範囲内で、業務委託先に提供する場合
- 3. その他法令で認められている場合
上記範囲を超えて、個人情報を取り扱うときは、個人情報保護法第16条第3項各号に掲げる場合を除き、ご本人の同意を得るものとします。
- 1. 法令に基づく場合
- 2. 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき。
- 3. 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき。
- 4. 国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき。
5. 個人データの安全管理措置の概要
当法人は、個人情報への不正アクセス、個人情報の紛失、破壊、改ざん、漏えい等から保護し、正確性及び安全性を確保するために管理体制を整備し、適切な安全対策を実施します。個人情報を取り扱う事務所等への部外者の立ち入りを制限し、当法人の個人情報保護に関わる全員に対し個人情報に関する研修を実施するほか管理責任者を置き個人情報の適切な管理に努めます。
6. 個人情報の開示手続き
当法人は、利用者様やご家族から、個人情報保護法の定めに基づき個人情報または第三者提供記録（ご利用者が識別される個人情報に係る個人情報保護法第２５条第１項および第２６条第３項の記録（その存否が明らかになることにより公益その他の利益が害されるものとして政令で定めるものを除く。）をいう。）の開示を求められたときは、本人からのご請求であることを確認の上で、利用者様またはご家族に対し、遅滞なく開示を行います（当該個人情報または第三者提供記録が存在しないときにはその旨を通知いたします。）。なお、個人情報または第三者提供記録の開示につきましては、手数料を頂戴する場合がございますので、あらかじめご了承ください。詳しくは、お問い合わせ先までご連絡ください。
ただし、開示することにより次のいずれかに該当する場合は、その全部または一部を開示しないこともあり、開示しない決定をした場合には、その旨を遅滞なく通知します。
- 1. 本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
- 2. 当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
- 3. その他法令に違反することとなる場合
7. 個人情報の訂正、削除の手続き
利用者様からご提供頂いた個人情報に関して、訂正、削除を要望される場合は、お問い合わせ先窓口までご請求ください。当該ご請求が当法人の業務に著しい支障をきたす場合等を除き、利用者様本人によるものであることが確認できた場合に限り、合理的な期間内に、利用者様の個人情報を訂正、削除致します。
8. プライバシーポリシーの変更
本ポリシーの内容は、利用者様に通知することなく、変更することができるものとします。
当法人が別途定める場合を除いて、変更後のプライバシーポリシーは、本ウェブサイトに掲載したときから効力を生じるものとします。
9. お問い合せ先
当法人は、個人情報の取り扱いに関する苦情、相談に対し適切・迅速に対応いたします。
当法人の個人情報の取り扱いや、保有個人データに関する照会、ご相談は、下記までお問い合せください。